Klachtenprocedure en Garantie

Garantie
Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en doen ons best om deze in perfecte staat bij u te leveren.

Toch kan het gebeuren dat een bestelling beschadigd raakt tijdens transport of dat er een ander probleem optreedt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie.

Resibe hanteert een garantietermijn van 2 maanden na de aankoopdatum en beoordeelt elke gemelde situatie individueel.

Als u een beschadigd of defect product heeft ontvangen, stuur dan een e-mail naar info@resibe.nl met als bijlage foto's (en eventueel een video) van de schade of het defect, samen met een korte omschrijving van het probleem en de mogelijke oorzaak, indien bekend.

Als het gebrek onder de garantie valt, zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging.

De garantie vervalt echter wanneer het defect is ontstaan door onjuist of onzorgvuldig gebruik van het product.